"Trabalhar informação e orientação" |
O
próximo diretor do Procon no Maranhão, Duarte Júnior, indicado pelo
governador eleito Flávio Dino, reiterou que o Estado vai atuar
fortemente nas ações de educação dos consumidores e fiscalização das
empresas que prestam serviços continuados à população.
“O
Procon estará mais próximo dos maranhenses com serviços de informação e
fiscalização. Atualmente, há o incentivo ao consumo e não educação para
o consumo. As empresas se preocupam em ofertar os serviços, mas não se
preocupam em fornecer ao consumidor um serviço com qualidade”, observou o
próximo diretor do Procon.
Duarte
Júnior defende a atuação conjunta dos órgãos de defesa do consumidor –
Procon, entidades civis, Delegacia de Proteção ao Consumidor, Ministério
Público e Defensoria Pública - para que de fato o interesse do
consumidor seja respeitado.
Conforme
destacou, é importante descentralizar a atuação do órgão para outros
municípios maranhenses. Quando o consumidor se sentir prejudicado, a
orientação de Duarte Júnior é para que busque o fornecedor do bem ou
serviço. Caso não haja resolução do problema, deve-se entrar em contato
com os órgãos de defesa do consumidor.
“Vamos
trabalhar a informação e orientação. O Procon estará presente todos os
dias na vida do consumidor, das orientações quanto à compra de material
escolar ao uso do 13º salário, de como exercer seu poder de compra.
Daremos atenção especial aos serviços continuados para que as empresas
exerçam sua atividade comercial, mas respeitando o consumidor”, disse.
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